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百度整改结束 下线2518家医疗机构

  5 月 31 日,是国家网信办要求百度完成推广信息调整的截止日期。23 天前,因为“魏则西”事件,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组入驻百度进行调查,并向社会公布了调查结果,提出要求百度做出多项整改要求。

  “对商业推广信息逐条加醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过 30%。”整改规定中的这两点是对百度真正构成约束性的要求。用李彦宏的话说,这次“魏则西事件”引起网友的愤怒之情,超过了以往百度经历的任何危机。最根本的原因是,它或许已经触及百度最根本的商业模式。

  5 月 24 日,百度宣布提前一周完成百度搜索整改,百度推广在其官方微博公布阶段性整改结果。那么,百度这次整改实际效果如何?是否真的如之前对外界回应的那样,“坚决落实,不打一丝折扣”?

  商业推广,每页不超过四个

  此前,网信办牵头的调查组曾在整改要求中明确表示,最晚在 2016 年 5 月 31 日,“对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过 30%。”

  对于这两条硬性要求,百度先后于 5 月 17 日和 5 月 23 日做出反馈。自 5 月 17 日开始,百度搜索结果页面的推广提示全部更改为更为醒目的“商业推广”字样,同时设置浮标风险提示:“本搜索结果为商业推广信息,请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划,登录搜索有保障。”

  仅仅一周后,百度搜索页面再次出现细微变化。比如,在百度搜索中输入“感冒”时发现,在总计 14 条搜索结果中,首尾分别出现 3 条和 1 条“商业推广”链接,并有颜色不同的底色与其他结果相区别。

  保障金申请制度

  如今在百度网页的右侧看到,百度增加了“百度搜索有V有保障”的入口。百度方面指出,网民在登录百度账号的情况下,点击带有“保”字、百度信誉“V”标识的搜索结果网站,如果因为推广网站存在虚假、非法推广等问题遭受直接经济损失,可以向百度申请保障金,并获得消费维权支持。

  此外,百度称在后端也加大了审核力度,针对医疗、药品、保健品、食品四大行业,百度商业推广采取了严格的审查机制。

  下线 2518 家医疗机构

  在最受关注的医疗信息领域,在联合调查组调查期间,百度便对 2518 家医疗机构、1.26 亿条医疗信息进行了下线处理。

  此外,百度还撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。现在搜索“北京安贞医院”,整个页面出现的都是安贞医院的官网、科室、医生介绍。以前,跟安贞医院有关无关的其他医院信息都会出现,但是百度整改之后,称不会再出现竞品广告。

  百度整改给用户带来什么?

  从目前的结果来看,百度此次接受整改,部分程度上做到了比较清楚地区分商业推广结果与自然搜索结果。而在此之前,被广为诟病的就是用户无法有效区分两者。

  这次整改百度试图一定程度上改变以价格为主的竞价机制,引入客户信用评价模型,希望借此影响推广结果展现排序。

  此前,虽然百度也为其所有推广内容添加了淡红色背景,并在链接底部设置淡蓝色“推广”字样提醒标识,希望以此来提醒网民区分商业推广信息与自然搜索结果,但并不显著的“推广”呈现字样模糊了推广内容的商业性。

  此次整改之后,百度将搜索结果页内所有的“推广”标识全部替换为“商业推广”字样并放置于更为显眼的右上方位置,通过增强商业推广内容辨识度以及与正常搜索结果的对比度。

  另一方面,推广信息的标识更改,或许会增强对用户的风险提示。当网民通过百度浏览搜索结果时,只要鼠标移动至“商业推广”标识上,即会自动弹出浮标条块,其内容包括:“本搜索结果为商业推广信息,请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划,登录搜索有保障。”但鉴于实施起步阶段,具体效果尚未得知。

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