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Splunk IT服务智能介绍

任何操作团队的关键作用之一是应用和服务监控。然而，即使在今天，大多数的商店都无法理解他们的基础设施发生了什么。有大量的工具来寻找数据，但每个工具和它产生的数据和其他工具都是孤立的。而且没有跨层关联数据的能力，就很难理解一些事情为什么会发生。

Splunk的本身就能很好地拉取任意数据源，允许分析师去关联数据，如实时销售数据与Web服务器的流量和数据库的健康。但仅这一点是不够的。分析师写的特设查询，由其性质来看是不可重复的。由于应用程序开发人员被分散在多个方向上，很难找到一个开发人员来建立和维护自定义的仪表板。

Splunk的新产品称之为 IT服务智能（ITSI）,它的目的是让分析师创建自己的仪表板。Splunk预计大多数公司将在安装之后的几天之内看到它的作用。

服务分析者

Splunk的ITSI的目标是将人们从查看单个KPI值这件事中解脱出来。大部分时间，事实上，Web服务器有几秒钟达到95％的CPU利用率是很常见的。但是，如果相同的服务器CPU利用率保持在95％并持续20分钟，这意味着一些重要的事情正发生在该服务器上。或者说，如果所有的服务器都以80％的利用率运行，这就有可能是系统性的问题，尽管80％对于单个服务器被认为是正常的。

这个服务分析者的功能，提供了一种方式来创建基于多个KPI的健康公式。用户可以为健康评分设置加权，以便它可以在不忽略其他KPI的情况下优先一些KPIs。

Splunk IT服务智能介绍