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Twitter CEO或将离职高层动荡仍在继续

　　刚刚结束的 2014 年，对于 Twitter 可谓是多事之秋。

　　据外媒报道，Twitter 现任 CEO Dick Costolo 或将在今年离职。消息传出之后，公司股价反而直线上升，涨幅高达4%。此前，Twitter 的股价已经跌去近一半，这次出现异常上涨，可以视作投资人对 Costolo 下课的表态。

　　有消息称，Costolo 和妻子共同成立的一个家庭信托基金已经变卖了所有的 Twitter 股票，表示对公司失去信心。投资人对此大为不满。Twitter 的一位大股东甚至发表评论称：“抛售股票的行为已经超过千言万语，作为一个 CEO，当他已经在自己寻找救生艇的时候，如何面对员工的眼睛？”他还认为，Costolo 失去了员工的尊敬，也失去了资本市场的尊重。“在 Twitter 工作的人知道公司的潜力，他们知道 Costolo 已经成为开发潜力最大的障碍，他不应该再掌管公司。”这位投资人说。

　　过去一年，Twitter 的管理团队经历了大幅调整。

　　先是 2014 年 1 月，产品副总裁 Michael Sippey 宣布离开，成为 Twitter 上市后首位离职的重量级高管。

　　6 月，Twitter 二号人物，负责公司的产品开发、财务和收购工作的 Ali Rowghani，因为与 CEO Costolo 交恶，被迫离开公司。据说，两者之间的分歧主要来自是否应当由 Costolo 继续负责产品创新的问题上。自 2012 年升任公司运营副总裁之后，Twitter 产品部门的高管一直都是向 Ali Rowghani 而不是 Costolo 汇报工作。但由于未能完成用户增长的预期目标，在公司内部承受着巨大压力的 Rowghani 最后黯然离去。

　　这一事件随即引发了连锁反应。Rowghani 曾在去年 4 月从谷歌挖来了负责地图开发工作的 Dainel Graf，领导 Twitter 的产品团队。结果，受 Rowghani 离职事件的牵连，Dainel Graf 遭到贬职，也离开了公司。

　　Dainel Graf 被贬职后好歹还熬了一个月才决定离开，Twitter 媒体副总裁 Chloe Sladden 则在公司宣布 Rowghani 离职这一消息数小时之后便立马递交了辞呈。

　　紧接着，因 Ali Rowghani 与 Chloe Sladden 邀请而加盟 Twitter 的新闻主管 Vivian Schiller 在 10 月辞职。

　　此外，Twitter 在去年损失的高管还包括高级软件工程师、Android 技术主管 Sara Haider、分析与商业智能业务副总裁 Cayley Torgeson、工程副总裁 Jeremy Gordon、分析部门主管 Adam Kinney，以及公司技术和消费产品业务主管等等。近一年来，为了迎合 Costolo 的愿景，Twitter 对管理团队进行了大换血。

　　Costolo 或许未曾想过，这一次竟然轮到了自己。

　　自 2013 年 11 月 7 日在纽交所挂牌以来，Twitter 的表现并没有达到华尔街的预期。虽然它一直将 Facebook 视为竞争对手，并试图与之争夺移动市场份额，但其用户增速却变成了最大的困扰。

　　去年第三季度，Twitter 月活跃用户为 2.84 亿人，同比增长 23%。市场调研公司 Forrester Research 的分析师 Nate Elliot 评论称：“由于用户基数仍然少于 3 亿，这一数字很难让人欣喜，还不及 facebook 的四分之一。”

　　拉动 Twitter 股价上涨的主要因素便是活跃用户数的持续高速增长。因此，去年第三季度的财报一公布，公司股价在盘后交易里立即大跌 9.1%。一些投资者担心，Twitter 的增长达到了瓶颈，将被其他社交应用将挤占空间。不幸的是，目前，Twitter 的月活跃用户数量已被图片社交 Instagram 超越。但公司并不认可用户增长放缓的说法，在其高管看来，Twitter 实际用户数比 2.84 亿更多，因为很多转发 Twitter 消息的用户并没有登陆 Twitter 网站。不管怎么说，股价下跌却是不争的事实。

　　上市之初，Twitter 的股价一度表现强劲，IPO 首日即较发行价狂飙超过 70%。此后，几乎是大起大落。2013 年 12 月 26 日股价升至 73.31 美元最高点，接着就持续跳水，直至 2014 年 5 月 27 日跌到 30.51 美元，2014 年 10 月以来，又在不断下行。

　　面临巨大的压力，Costolo 希望调整公司的服务以扭转困局。为此，Twitter 开始致力于产品和用户交互的改进，如在主页面进行调整，引入了更容易查看内容的新设计，试图帮助用户发现一些有趣的人，借此来吸引新的用户群，只是用户增速放缓和用户参与趋势前景黯淡还是成为了现实。

　　投资人的失望情绪最终落到了 Costolo 头上，所以才会出现股价上涨作为对其离职传闻的回应。

　　正如 Nate Elliot 所说：“Twitter 在过去 9 年的时间里基本上没有什么成长。虽然公司的声誉不断提升，但这却并没能帮助其转化巨大的用户群体为赢利点。如果公司不能更快地提高用户参与度，市场就可能会开始转向别的领域。”

　　显然，华尔街正在对 Costolo 失去耐心。

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