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多变环境下的管理创新

世界已进入VUCA时代——我们正面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的商业世界。

在这个时代里，客观世界以及人们的主观理念都处于快速的变化中；未来充满了不确定性；纷乱复杂的现状让我们很难再用简单化的范式来处理一系列重大问题；而信息大爆炸以及随之而来的信息碎片化让我们更难以清晰地认识到客观世界的全貌。

我们面对着无法回避甚至无法预测的挑战，变化的速度超过反应的速度，应对这些挑战所必需的领导力、灵活性和想象力，如何管理才能及时调整方向，及时适应新的环境，或及时规避风险呢？

在即将于4月20日（本周五）举行的 QCon全球软件开发大会（北京站）上，我们设置了 《多变环境下的管理创新》 专题。希望能解答这个问题。一起来看看具体内容。

何勉，阿里巴巴研发效能事业部资深解决方案架构师。他将分享 《超越敏捷——互联网产品的交付和创新方法》 。

敏捷产品开发提倡迭代开发方式，以更灵活地应对变化。相对传统的瀑布式开发，这是一个明显的进步。然而，产品开发只是创新周期中的一个环节，开发环节的“敏捷”并不能根本改变创新的生态。在这个分享中，我们将结合阿里巴巴某产品的创新实践，从产品创新的全生命周期，分享在价值发现、价值锁定、价值交付、价值分析、价值调整这个全生命周期的循环中，我们分别采用什么样的实践来加速创新循环，保障创新的效率和效果，切实支持产品和业务的成功。

主要内容

如何构建业务蓝图，并从中寻找当前时刻的正确业务指标；
如何从业务指标出发，映射和确定撬动业务指标的关键功能；
如何实现快速和持续的功能交付，提高即时响应的能力；
如何明确和呈现功能背后待确认的假设，并快速的验证假设和调整这些假设；
如何构建完整、流畅的创新循环，打造先进的互联网产品的交付和创新方法。

朱赟，Airbnb Engineering Manager。她将分享 《项目管理中的一些实用技巧》 。

项目管理，不同的角色会有不同的视角。作为技术经理，出发点和产品经理，和项目经理不尽相同。当你的项目中需要调度协调多名工程师的时候，项目管理和技术管理就需要结合起来。

一方面，你需要考虑如何调动团队里的技术资源去做成一件事，确保资源调配和项目进展的时间线一致，不会出现同一时间多个子项目间的资源竞争，或者子项目之间有技术上前后顺序的依赖。另一方面，你需要确保团队里的每一个人都分配到合适难度、合适分量的工作，让他们有发挥的空间，又有成长和学习的余地。

本次演讲介绍一些从技术管理者角度的一些技巧。希望对技术人也有启发，更充分了解如何在项目中能够更好地发光发热，促进个人成长，成为团队的中坚分子。

付俊凤 ，滴滴出行PMO资深项目专家。她将分享 《适应性目标管理》 。

这是一个多变的时代，

你也许是：年初定目标，年中review，年底回顾

或许是：内部创业，业务及其不确定，还在探索如何正确做事

再或许是：不断面对竞争，战略和业务方向时刻在变

……

但：看清全局、制定目标、拉齐共识、确保落地，管理之道，永恒不变

那么：面对多变和极其不确定的环境，如何做好目标管理，确保做正确的事？

且听：滴滴PMO的目标管理实践分享。

吴穹，Agilean咨询公司首席咨询顾问，软件工程专家。他将分享 《培育创新生态系统》 。

在传统组织形态和管理机制下，无法有效地创新，这在当今时代已经成为一个越来越大的问题。本话题将根据咨询师在多年咨询过程中的实践经验，讨论应该如何调整企业组织结构以实现向下授权、优化企业内部协作，探讨如何引入OKR机制来替代日益僵化的KPI体系，如何利用适应性计划来替代传统项目管理思维，如何引入创新实验机制来培养基层团队决策能力来赋能基层组织。

另外，QCon还设置了一个《团队建设与工程师个人成长》专题，关注工程师的个人发展和管理能力提升。届时将有以下话题。

黄闻欣 ，腾讯专项测试组组长。他将分享 《用正确分享来磨练专家实力——分享型专家升级记》 。

有一期《奇葩说》，老罗说跨界很重要，实在想不到跨什么，就跨界去学演讲吧。他给的道理是影响力。我给的道理是演讲能从根本上提升你的软实力和硬实力。这次分享，我会用我从工程师到专家工程师的亲身经历作为案例，从沟通力，学习力，思考力，强迫力，告诉大家，用怎样的钥匙才能打开这扇门。希望听众能收获并践行，让自己的职业生涯更进一步。

王梓晨 ，京东物流研发部架构师。他的话题是 《全栈研发团队养成之路——打造自组织高行动力的团队》 。

京东物流的使命是降低社会化物流成本，为链接整个物流行业并提供开放共生服务的同时产生协同效应。对于一线团队而言，传统的瀑布式团队，往往在响应业务快速变化和降低线上事故之间很难做到平衡。开发和产品业务之间对商业的价值理解有所偏差，是导致项目不能如期交付的重要原因之一。本演讲主要分享传统团队到全栈团队的转型过程，以及全栈团队视角下的结构化沟通、激励、赋能、目标引和能力培养是如何从实践到落地的。

主要内容

全栈团队的定义形成——传统团队技能障碍如何被破解；
结构化沟通；
积木化赋能；
员工激励四步走；
执行力与规则的艺术。

李鑫，科大讯飞研究主管。他将带来的分享是 《工程师个人成长中的若干心理学问题》 。

工程师的用户画像天然自带自信、智慧、内敛、执着、情绪化等标签，这些标签若向前一步便成了自负、狡黠、闷骚、固执与偏激。“情随事迁，感慨系之矣”，工作中无论是大目标的达成亦或是琐碎事情的叨扰，都将会直接或者间接地影响工程师的情绪，也因而作用于工作的实际产出。安逸于单任务工作模式，受制于他人观点，懊悔于特立独行作风，纠结于选择障碍，种种这些工程师个人成长中的镇痛背后是一个个具体的心理学问题：工作记忆、启动效应、小样本偏见以及前景理论。了解原理是付诸实践的第一步，让几个有趣的心理学问题照进现实的工程师个人成长历程，帮助工程师跳脱固有思维，快速成长。

听众受益

了解几个有趣的心理学实验与经典问题；
将若干个心理学问题映射到现实的工程师成长过程中；
用心理学问题的解决方法帮助工程师跳脱固有思维，快速成长。

廖雪梅 ，百度外卖技术总监。她将带来的演讲是 《强业务驱动的互联网+时代，技术管理的坑与路》 。

作为一名10年的互联网从业者，见证过流量分发、移动互联网等技术为王的时代，也正在经历以技术驱动传统行业改造的互联网+时代。在流量分发的年代，一个算法的优化，可以轻松提高收入，一个首屏加载时间的优化，可以快速提高转化率，那是一个技术为王的时代，我们会对高QPS、更短访问耗时津津乐道。而在互联网+时代，我们用自己引以为豪的技术继续去改造一个个自己并不熟悉的传统行业，突然发现我们做了很多管理系统，类erp系统，只是这些系统比之前复杂很多，我们经常在中间晕头转向，而我们引以为豪的高性能高并发各类技术似乎没有了用武之地。

互联网+时代，技术管理者身边充斥这样的声音：后端研发跟你抱怨技术挑战小，没有成长空间；前端小伙伴跟你吐槽做了太多管理系统，想玩各类新技术RN、酷炫的动画都找不到试验田；业务还不会不断告诉你，xx系统的设计方案完全不符合线下场景……在焦躁不安中，甚至开始怀疑，这还是就技术改变世界的时代吗？

听众受益