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伯俊软件董事长孙一晖：供给端数字化将使效率空前提升

【亿邦动力讯】12月19日消息，在2019亿邦未来零售大会“新消费新国货新品牌”峰会上，伯俊软件董事长孙一晖发表了《软件定义世界，数字驱动未来》的主题演讲。

他认为，供给端的数字化，是信息化最重要，也是未来基本上最后一个难啃的骨头。供给端的数字化归根到底就是对于商品的数字化，商品、设计、研发以及MD等的数字化，只有把这一块的数字化做完，所做的会员也好，前端的各种营销活动也好，才能够有更好的一个基础。基本上前端的所有活动所做的所有的事情，能够给企业带来的价值就20%，要达到100%，甚至超过100%的效率的话一定要做供给端的数字化。

据了解，2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。

大会以“上新”为主题，举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛；以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。

伯俊软件董事长孙一晖

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

孙一晖：我的标题是软件定义世界，数字驱动未来，这个标题特别的高大上，讲之前我先大概介绍一下我们公司，我们其实已经成立了20年了，我相信在座的很多同学应该都听说过我们伯俊软件，我们目前在全球12个国家有超过3000多个合作品牌，30万家门店，我们帮助客户运营着2.3亿的会员，6亿的商品，每年通过我们的POS系统产生的交易流水高达3000亿，我们在整个分享之前我们先来问一个问题，特别简单的一个问题，大家觉得什么是软件？软件是什么？软件是一段代码，是一段程序，在当今的这个世界上我们认为现在这个时代，我们认为软件最好的解释就是软件是现实世界在数字世界的投影，怎么来理解这句话？我们先看看现在发生了一些什么事情，这是一个海报，头号玩家的海报，它很好解释了我们现在的情况，它一半是虚拟的数字世界，一半是现实世界，如果你们拿出自己的手机，至少我看我的手机上面有个屏幕使用时间，每周都会出一份平均接近5个小时，除了我在手机上花的时间以外，加上我在电脑上花的时间，其实我以数字化的方式在一天24小时里面，8个小时在睡觉，我以数字化的方式生存的时间也超过了一半，我们可能在微信上是一个ID，我们在淘宝上也是一个ID，我们在线下实体世界里面我们过得很苦逼，但是我们在朋友圈里面过得非常的正能量，非常的高大上。我们这么多年来从天猫出来，从电商对于整个线下零售的冲击，其实本质上就是我们看到我们这么多客户，其实没有做好数字经济对于实体经济的冲击，对于这个事情没有做好准备，这其实就是我们现在所碰到问题核心的本质。

那么具体应该怎么做？在目前数字经济已经占了整个实体经济，我上次在阿里看到一个报告说已经差不多有70%多的增长，全是来自于数字经济的增长。我们品牌，我们的商家应该如何来面对这样的一个变化？其实这个词已经被提到了很多，企业的数字化转型，昨天在阿里的ONE商业大会上重点提到的也是这个词，企业数字化转型。具体企业数字化转型提得很多，但是具体应该怎么做？大家知道，应该如何来进行企业数字化转型吗？我们做了这么多年的信息化，我们认为企业数字化转型应该有这四步。第一，就是要从传统架构变成云架构，这是从IT架构的角度来看的，第二，要从局部的数字化变成全链路的数字化，第三，从流程驱动到数字驱动，从消费端的数字化到供给端的数字化，我简要介绍一下。

第一，从传统架构到云架构，企业IT的架构它是什么样子的？传统架构是什么样子的？我们先看假设我们在一家企业里面，我们有四套系统，这四个词可能大家都认识，ERP分销系统、POS系统、OMS系统、CRM的系统，其实对于一个企业而言，光有四套系统是不够的，IT的结构是什么样子的？应该是四套系统之间是有对接的，因为你的商品数据可能在四个系统里面都是不一样的，你的会员数据，消费者的数据，登陆的数据，可能都是不一样的，所以四个系统之间都会有一个接口，这是我们传统的，如果你有八套系统，如果说一个企业又有了全渠道的系统，BI系统、财务系统等等，这都是正常的，大家觉得这个IT结构是什么样的？是不是比有四套系统的时候这个结构复杂一倍，我们看看它是长这样的，就是当企业的信息系统不停的增长的时候，我们会看到整个IT的结构会越来越复杂，八套系统已经长成这样了，我们看到很多企业有几十套系统是非常正常的，我在广州碰到一个最大国内的一个大型国企，他们有200多套系统，你说你有这么多系统，别说系统和系统之间要打通了，你要记住这些系统的用户名和你的密码都是一个困难，这是传统的信息化架构。

我相信今天来的有很多老板，我所碰到的很多老板都有一个共同点，就是对于自己的IT部从来都没有满意过，都觉得人家做得很好，自己的信息化建设做得很差，其实都不能怪他们，其实IT部已经很努力了，因为他们所面临的局面是这个样子的。那么什么叫做云架构，其实云架构就是目前被提到特别多的，这是中台，我们是希望把我们的信息化的架构变成这个样子。中台，我相信每个人都听过中台，但是大家理解什么是中台吗？这是一个特别难以被简单的描述的一个词，它是一个企业的信息化架构的一个变化，从传统架构到云架构，当然其实不仅仅是系统的架构，是一个中台的一个逻辑，就是我们企业的组织架构，你说从采购、设计、生产各个部门和部门之间也存在各种各样的接口。那么中台是一种思维，如果说以中台的思维来做的话，我们也可以以中台的思维去改造我们企业的组织架构，中间这个部门就是数据、运营这么一个部门。这个我就不展开阐述了。

中台更多的一个从更加综合的角度来讲，中台是企业从“诸侯割据”向“中央集权”的一种进化，其实中台它是把企业很多共同的一些东西，比如说商品的数据集中到中台去，把很多职能集中到中台去，集中以后它的目的是为了能够开放，能够向其他的系统提供以服务化的方式提供对外开放，集中以后能够跟企业的上游和下游，能够向你的供应链，能够向你下游的代理商也好，门店也好，开放更多的服务。结构改完以后我们企业数字化转型我们要做到第二步，就是从局部数字化到全链路的数字化，今天可能在座的有非常多的都是电商类的同学，电商的同学其实在数字化领域做的非常好。本身就是全链路的数字化。线下如何做到全链路的数字化，其实我们可以看一下，它做的非常不好，我们20多年，我们所做的所有的事情归根到底其实就是一个字，就是数据采集，我们做了数据采集的工作，门店发生了那么多事情，我们能够纪录下来的就是一笔交易。

我们可以设想一下，假设一个顾客到了你的门店，他拿起一件衣服买单走人前后一共花了1分钟，那么这件事情最终到公司这边或者是这件事情在数字世界的投影它就是一行交易数据，你并不知道他花了多少时间，如果另外一个顾客也到了你的线下门店，他花了一个小时的时间试了七八套衣服，纠结来纠结去，最后如果也买了的话，OK，我们也能够在软件上，我们在投影上也能够看到一行数据。其实我们并不知道这两行数据有怎样的区别。如果他没买，花了一个小时没买，那么这件事情压根儿就没有产生，这就是我们需要有更多维的数据，所谓投影，现实世界向世界数字的投影，投影可能会产生一个偏差，比如说它本来是一个圆锥体，但是投下来是一个球，我们怎样更好了解现实世界，真正发生了什么，我们在很多客户里面做了新零售的方案，做新零售的方案，我们给安踏做了数字化门店新零售的设备，他说我们门店里面上了这些设备以后，对于我们的生意有没有什么改观？我们这家店的生意有没有增加？其实对于数字化转型，对于新零售它真的有一个误解，当然我们也希望你上一些设备，做一些探头等等的统计，我们也希望能够给门店能够带来生意上的提升，但是这其实并不是新零售真正的目的，新零售的目的是我们需要采集到更多维的数据。只有这些数据有了我们才能够做后面一步的事情，下一步的事情就是我们要从流程驱动到数据驱动，你在门店里面上了一套POS系统并不能让你的生意变得更好，新零售也是一样，但是我们采集回来了数据，我们以前采集回来交易数据，现在有更多的数据，有了更多数据以后我们就能够真正从用数据对你的业务进行改造。

我们推出了一个数据类的产品，叫做库存平衡，以库存平衡举例，以前可能在我们做线下，特别是线下门店的配货和铺货的过程中，一般情况下可能有企业的商品人员，每个人会负责10到20家门店，每次商品下来的时候每个人会去抢货，来确定按照之前的经验，按照温度，按照门店的大小，然后配到多少，按照实际销量的情况我们确定最后要给各加盟店补货补多少，这些工作我们在线下所看到的这些工作，其实有非常大的计算和统计的工作。基本上会比较复杂一些，可能会有六七十张表格，一旦产生错误的话在商品端可能会对于企业的影响会非常大。我们的库存平衡实际上就是用来解决这件事情。所有的东西，所有外部的数据，包括门店的数据，门店、位置的数据，当地商圈的数据，以前所有销售的数据，由这些东西结合我们的算法告诉你每家店应该拿到多少货，这家店的东西卖完以后，后面应该拿到多少货，这是对于数字化转型的第三步。首先我们要做架构的变化，我们要上中台，然后我们要收集和采集到更多的数据。第三，我们希望能够通过数据驱动我们的流程。

第四，这是最后一块，从消费端的数字化到供给端的数字化。假设我是一个卖鞋的，假设我的鞋子正常情况下我能卖1000双，如果我们通过一些打折、促销、引流，你们觉得最好能够卖掉几双？通过各种各样的活动能够卖几双？我说只能卖1200双，你们信不信？为什么不能卖1万双？为什么不能卖2万双？因为你只有1200双，就是当你的促销、引流、活动，你没有供给端的，没有商品端的支持的时候，其实所有这些东西最终都不会有效果的，可能有人会不服，比如说我对于线下门店我只要流量进来了，哪怕我这件商品没有卖掉，我也会带动其他商品的销量，但是其实这个时代已经变掉了，消费者不大会因为你价格的问题，你价格便宜而买，以后会越来越少，基本上你一到店里面没有看到他想要的商品，基本上扭头就走，他们的选择会特别多。所以从消费端的数字化到供给端的数字化，我们认为是信息化最重要，也是未来基本上最后一个难啃的骨头了。供给端的数字化归根到底就是对于商品的数字化，商品、设计、研发以及MD等的数字化，我们只有把这一块的数字化做完，我们所做的会员也好，我们所做的前端的各种营销活动也好，才能够有更好的一个基础。基本上前端的所有活动我们所做的所有的事情，能够给企业带来的价值也就20%，我们要达到100%，甚至超过100%的效率的话一定要做供给端的数字化。

这就是我们认为企业数字化转型要走的四步。从传统架构到云架构，从局部数字化到全链路的数字化，要数据驱动，最后数据驱动要到供给端的数字化。其实我们伯俊软件本身也是以这样的逻辑在做，我们所有的产品，我们的组织架构，我们的业务，都是围绕着为企业数字化转型这么一条途径来做的。我们是希望我们能够帮助我们的客户实现最终的数字化转型。

谢谢大家！

原文 http://www.ebrun.com/20191219/365490.shtml

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