Rodoljub Petrović,在过去的十年里从一名软件工程师转变成为一名经理,他在2015年卢布尔雅那开发运维日大会上分享了不断成长的工程师团队 的经验教训。他的核心思想是,招聘是组织文化的最大影响因素,因此需要赋予较高的优先级,另外一个重点是把面试作为一种对话,而非测试或者试演。
Petrović认为文化是一个产品团队/组织内部最重要的。组织越小,文化就变得越重要。工程师的招聘过程通常是令人惧怕的,然而他们是评估候选人最合适的人选。当新的工程师帮助推进我们所期望的文化特质时,从长远来看,目前的工程师投资过程就是有所回报的。
鉴于这种心态,把糟糕的招聘风险降到最低则变得至关重要(前面提到的对招聘流程缺乏兴趣导致了这一风险)。没有设置足够高的门槛作为招聘标准也会增加风险。Petrović认为如果你心存疑虑,宁愿找一个好的候选人(现在可能不符合标准,但后期通过学习能达到要求的人),也不要找一个现在很令人关注,但结果反而对整个组织造成坏影响的候选者。
网络也会降低风险,两方都已经互相认识(或者被第三信任方所推荐),并且分享一些共性,或者从一个面对面交往团体(Meetup)、大会或其他过去的活动上认识。Petrović用一个朋友的例子说明了这个经验,他可以信服他的朋友从法国南部搬到斯洛文尼亚加入他的团队。这个风险几乎为零,并且这名新员工也非常适合这个职位。
面试应该关注在候选人的习惯、意见、推理,以及特别是在主动性方面。对于特定技术、语言或者程序库的特定问题则不太好。后者可以评估候选人的智商(IQ),或者短期/长期的记忆,但是高智商不是文化契合度的相关因素。积极性与信念会制造或打破组织文化的改变。
关于面试应该做的和不应该做的,Petrović’s提供了四条经验教训。面试不是测试,文化契合度并不是通过答案对、错来决定的。面试是(应该是)对话,而非单方面地问与答。面试者应该对被面试人的经验有一个整体的感觉,并且在与工作相关的特定主题上予以探讨,试图了解一定决策背后的基本原理胜于真正的结果。面试也不是试演。现场编码、甚至与内部工程师结对编程,与自己编码或者与真正的同伴编码并不一样。最好是给候选人一个编码任务,让他们在合理的时间内独立完成。Petrović说面试在某种程度上,就像约会一样,由于对结果有所期待,总会有内在的压力。不要通过现场编码练习来增加压力,而是试图减少压力,可以在一个休闲的地方(例如咖啡厅)对话,并且不要试图去战胜候选者,相反的,通过先谈论自己给候选者创造平等竞争的环境。
Petrović补充说,招聘需要技能和实践,很少人是天生的面试官,参与面试流程的人需要培训,就像工程师需要技术培训来磨练他们的技能一样。
Petrović’s的最后一条经验教训是简单准备(看简历,找共同性、兴趣点)并且良好地进行面试。这是一项累人的活动,所以要在开始时避免厌倦、生病或者饿肚子。并且也尽可能地与同事一起进行面试,这样可以在后续补充你对候选人的意见。